Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome registratūros agento, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos ir užtikrintų sklandų klientų aptarnavimą bei registracijos procesų valdymą. Ši pozicija yra svarbi organizacijos veiklai, nes registratūros agentas yra pirmasis kontaktinis asmuo, su kuriuo susiduria klientai, pacientai ar lankytojai. Jis atlieka svarbų vaidmenį kuriant teigiamą įspūdį apie įmonę ar įstaigą.
Registratūros agento pagrindinės užduotys apima klientų pasitikimą, informacijos suteikimą, duomenų įvedimą į sistemas, susitikimų planavimą, dokumentų tvarkymą bei bendravimą su kitais skyriais. Šis darbas reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti greitai ir tiksliai, taip pat gebėjimo išlikti mandagiam ir profesionaliam net stresinėse situacijose.
Darbo aplinka gali būti įvairi – nuo medicinos įstaigų, viešbučių, biurų iki valstybinio sektoriaus. Registratūros agentas dažnai dirba pamainomis, įskaitant rytines, vakarinės ar savaitgalio pamainas, priklausomai nuo įstaigos darbo laiko.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti gerus organizacinius įgūdžius, būti atsakingas, punktualus ir gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Taip pat svarbu mokėti naudotis kompiuterinėmis programomis, ypač duomenų valdymo sistemomis ir biuro programine įranga.
Jei esate paslaugus, mėgstate bendrauti su žmonėmis ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, ši pozicija gali būti puiki galimybė jums tobulėti ir prisidėti prie mūsų komandos sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti ir registruoti klientus ar lankytojus
- Atsakyti į skambučius ir el. laiškus
- Tvarkyti susitikimų ir vizitų grafiką
- Įvesti ir atnaujinti duomenis informacinėse sistemose
- Bendradarbiauti su kitais skyriais dėl klientų aptarnavimo
- Tvarkyti dokumentus ir archyvuoti informaciją
- Užtikrinti konfidencialios informacijos apsaugą
- Pateikti informaciją apie paslaugas ar procedūras
- Spręsti klientų problemas ar nukreipti jas atsakingiems asmenims
- Palaikyti tvarką registratūros zonoje
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Geri bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti kompiuteriu (MS Office, duomenų bazės)
- Atsakingumas ir punktualumas
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
- Mandagumas ir profesionalumas
- Gebėjimas greitai mokytis
- Darbo patirtis registratūroje – privalumas
- Lietuvių kalbos mokėjimas, kitos kalbos – privalumas
- Gebėjimas dirbti pamainomis
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite dirbant su klientais?
- Kaip elgiatės stresinėse situacijose?
- Ar turite patirties dirbant registratūroje?
- Kokias kompiuterines programas mokate naudoti?
- Kaip užtikrinate konfidencialios informacijos apsaugą?
- Ar galite dirbti pamainomis, įskaitant savaitgalius?
- Kaip sprendžiate klientų nusiskundimus?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Ar turite patirties dirbant komandoje?
